О компании
Как давно работаете?
Работаем с 2002 года.
Работаете только в Брянске? Или в по области тоже сможете выехать?
Безусловно сможем! Мы работаем по всей территории Брянской и Московской областей.
Работаете официально? Даете гарантии?
Безусловно! На все работы заключается договор, в котором прописываются гарантийные обязательства.
Какой у вас график работы?
С 8:00 до 23:00, без выходных и перерывов на обед. Заявки на ремонт принимаем круглосуточно через Whatsapp.
Насколько быстро можете приехать на вызов?
Это, конечно, будет зависеть от загруженности дорог. Однако, благодаря мобильным мастерским, постоянно находящимся в разных районах города, время ожидания для срочного ремонта, как правило, не превышает нескольких часов.
Как получить скидку за то, что мы увидели ваше предложение на сайте?
Просто скажите об этом оператору при звонке. :-)
А с большими заказами работаете? Или пару окон в квартире - ваш предел?
Мы работаем с любыми объемами - возьмемся и отремонтировать одну створку, и остеклить офисное здание или загородный дом!
Наши окна устанавливала другая фирма. Сейчас, как мы узнали, она уже закрылась. Вы возьметесь отремонтировать наши окна?
Почему нет? Квалификация и богатый опыт наших мастеров позволяет работать с любыми брендами окон и фурнитуры.
А можете сказать точную цену за ремонт окна без приезда замерщика?
Назвать точную стоимость услуг без осмотра достаточно трудно. Во всяком случае, только из телефонного разговора. Но мы можем провести диагностику дистанционно, если Вы сделаете подробные фотографии поломки и пришлете нам их через Whatsapp!
Об услугах
С какими окнами работаете?
Работаем с любыми видами светопрозрачных конструкций! От алюминия и пластика до старых советских деревянных рам. Имеем опыт производства как стандартных прямоугольных окон, так и сложной формы (арочных, треугольных, трапециевидных, круглых), дверей (пластиковых межкомнатных, балконных, входных), офисных перегородок. Есть возможность окраски изделий по RAL.
Старые деревянные окна реставрируете?
Конечно! Одним из приоритетных направлений нашей работы является ремонт и покраска старых деревянных окон.
Какие лучше откосы? Гипсокартон или штукатурка?
Лучше? - Сэндвич-панели!) Прочные, неприхотливые и очень быстро монтируются. Без преувеличения во всём лучше перечисленных Вами вариантов кроме, пожалуй, цены. Но, поверьте, рост стоимости совершенно незначителен по сравнению с увеличением потребительских качеств.
Нужно ли убирать или застилать пленкой мебель и предметы интерьера при заказе утепления окон по шведской технологии? Это пыльная работа?
Данная технология предполагает шлифование и штробление деревянных рам, так что да, это весьма "грязная" процедура. Но защиту интерьера наши специалисты берут на себя: у них всегда с собой строительная укрывная пленка для этих целей.
У нас утепленные другой фирмой деревянные окна. Вы их сможете покрасить?
Будет зависеть от качества использованных нашими предшественниками материалов. Но судя по тому, что Вы не обратились к ним повторно - стоит предусмотреть худший вариант: если использован некачественный уплотнитель, при попадании на него лакокрасочной продукции он либо затверднеет, либо наоборот начнет растворяться. Лучший вариант - если у Вас силиконовый уплотнитель. Он абсолютно инертен к такому химическому воздействию.
Мы живем в съемной квартире, но хозяева не хотят чинить старые окна. Прям совсем недорого можно их как-то утеплить?
Самый дешевый метод - регулировка рам и приклеивание уплотнителя без выпиливания пазов под него. Это будет не обременительно для бюджета. К тому же на все работы у нас дается гарантия 1 год.
Эркерные подоконники устанавливаете?
Да. Можете позвонить по телефону +7 (905) 188-37-37 для более подробной консультации.
Сколько времени занимает установка окна?
Это зависит от многих факторов, начиная от того, нужно ли производить демонтаж старых окон (и нужно ли их сохранять в рабочем состоянии) и до качества и материала изготовления стен, в которые происходить монтаж. Но, в среднем, установка одного окна занимает порядка 3 часов.
ПВХ-профиль поцарапан. Сможете что-то сделать?
Да. В распоряжении наших мастеров имеются специальные затирки на основе жидкого пластика, позволяющие избавиться даже от глубоких царапин.
Доступен ли выбор цвета изделий?
Безусловно! Мы предлагаем несколько десятков расцветок по международному классификатору цветов RAL.
У нас окна на шумную автостраду выходят. Можно как-то повысить шумоизоляцию?
Для начала, нам надо понять: соблюдались ли рекомендации по эксплуатированию пластиковых окон (регулировка хотя бы раз в 2 года, замена уплотнителей каждые 5 лет). Если нет - в первую очередь нужно ликвидировать сквозные щели на улицу, которые там точно есть при подобной небрежной эксплуатации. Далее необходимо проверить все монтажные швы (в том числе и с внешней стороны) и заделать щели, если имеются. Для этого можно использовать акустическую пену для повышения эффекта. Следующим шагом может стать замена стеклопакетов на шумопоглощающие (с разной толщиной стекол и камер). Еще одним решением будет переделка откосов на сэндвич-панели, если у Вас еще их нет. Всего вышеперечисленного должно быть достаточно для кардинального повышения акустического комфорта.
Дайте совет
Чувствую, что дует от окна, но откуда конкретно - не могу понять. Как это определить?
Самый быстрый и надежный способ - пламя свечи, спички или зажигалки. Подносите попеременно к стыкам и швам - непременно найдете, где сквозит.
Как правильно: сначала поставить окна, а потом сделать ремонт в комнате, или наоборот?
Так как монтаж оконных конструкций относится к "грязным" строительным работам - лучше сначала установить их. Но даже если ремонт уже сделан - не переживайте! Мы оказываем услуги "чистого монтажа": Ваш интерьер будет защищен покрывной одноразовой пленкой и не пострадает!
Как правильно проветривать помещение?
Для проветривания в современных окнах предусмотрен механизм откидывания створки (режим проветривания). Летом использование разных режимов не столь принципиально, как и периоды проветривания. Но вот в холодное время года... С одной стороны, давно известно, что необходимо периодически давать свежему воздуху проникать в помещение, а с другой - даже откидывание створки может привести к быстрому выхолаживанию не только всей комнаты, но и, что более критично, покрытию уплотнителей изморозью, что может привести в дальнейшем к нарушениям в герметизации окна. В окнах высокого класса предусмотрено щелевое открывание, но если у Вас его нет - можно поставить приточные клапаны.
Нужно ли снимать москитные сетки на зиму?
Если хотите, чтобы она служила Вам верой и правдой долгие годы - да. Фиберглас полотна может деформироваться из-за наледи, как и пластиковые детали каркаса.
Как часто менять уплотнитель?
Паспортный срок службы уплотнителя по данным производителей составляет в среднем 3-5 лет.
Дома проходит ремонт. Как защитить от строительного мусора и царапин окна?
Рекомендации просты: закрыть подоконник подручными материалами: картоном, фанерой, оргалитом или хотя бы плотной пленкой; ручки и детские замки, по возможности, лучше снять; окна заклеить пленкой и малярным скотчем; Если есть старые ручки - можно установить их для использования окон/дверей. Если их нет - можно купить в строительном магазине максимально дешевые, которые потом не жалко выкинуть и использовать их; после окончания ремонтных работ обязательно пропылесосить приоконное пространство и весь периметр створок, предварительно открыв их. Не забудьте верхнюю грань!
Часто ли нужно регулировать окна?
Скажем так, по мере необходимости. В первые несколько лет желательно это делать ежегодно, особенно, если еще и дом новый. В дальнейшем - если в этом возникает потребность.
Дома чувствуется сквозняк. Где искать причину?
- Некачественный или старый уплотнитель;
- плохо отрегулированные створки (в т.ч. и из-за усадки строения);
- недостаточная герметизация откосов и подоконника;
- трещины в стеклопакете.
Это если навскидку. Но лучше, если диагностику проведёт профессионал. Звоните: +7 (905) 188-37-37. Выезд мастера бесплатен.
Окна потеют. Почему?
- Формула стеклопакета недостаточна для поддержания микроклимата в помещении;
- неправильная глубина подоконника;
- недостаточность отопительных приборов в комнате;
- Отсутствие вентиляции.
Сами Вы потратите много времени на изучение вопросов и проверку вышеперечисленных факторов. А можете обратиться к специалистам. Выезд на диагностику бесплатен.
На внутреннем стекле окна иней. Почему?
Стеклопакет может промерзать из-за множества факторов, вплоть до неправильной установки оконной конструкции или брака, допущенного при производстве. Рекомендуем не заниматься самодеятельностью. По нашему опыту - она до добра доводит редко. В основном, всё только усугубляется. Обращайтесь в "Ремонт окон сервис"!
Конденсат на окнах замучил! Что посоветуете?
На эту тему у нас есть подробная статься на сайте: "Устранение запотевания окон".
Слышал, что для продления срока службы окон желательно смазывать механизмы. Какие средства порекомендуете?
Да, Вы правы. Согласно рекомендациям производителей, нужно смазивать оконную фурнитуру дважды в год: оптимально - в начале весны и в конце осени. Рекомендуем для таких процедур использовать составы на основе машинного масла или силикона. Вариантов их масса, советовать какие-то конкретные марки смысла не видим.
Фурнитуру надо смазывать. А за уплотнителем нужен какой-то уход?
Да. Нужно смазывать резиновый уплотнительный контур силиконовыми смазками. Делать это желательно после его мытья мыльным раствором. Это позволит дольше сохранить его эластичность и, как следствие, герметичность всей конструкции.
Расскажите про правила эксплуатации пластиковых окон.
Тема обширная. Но если вкратце: ПВХ-профиль относительно неприхотлив. Но всё же не стоит подвергать его воздействию сильных ударов, высоких температур и, тем более, огня. Механизмы и уплотнитель надо периодически очищать и смазывать.
Что делать, если створка открылась и откинулась одновременно?
- Для начала не паникуйте.
- Нужно прижать верхний угол в районе петли.
- Повернуть в верхнее положение ручку (на 12 часов). Если это не получается сделать - значит сработал блокиратор ошибочного открывания окна, инструкции по его разблокировке разнятся в зависимости от бренда окна/фурнитуры.
- Когда рама встала на свое место, необходимо повернуть ручку в горизонтальное (обычное открытие створки) положение. Если фурнитура не сломана и нормально отрегулирована - окно должно открыться штатно.
Купили квартиру в новостройке. Бюджет на ремонт сильно ограничен, но все знакомые настаивают на замене окон. Действительно ли всё так плохо или всё же можно сэкономить?
Вовсе нет. Ваши знакомые сгущают краски) Безусловно, застройщики ставят дешевые окна и не заботятся об их качественной установке и регулировке. Но даже проведя простой курс качественной герметизиции приоконного пространства и регулировки створок, можно добиться хороших результатов по утеплению, и Ваши окна вполне смогут выполнять свои функции на протяжении, как минимум, 5-10 лет. А обойдутся эти процедуры существевнно дешевле полной замены окон.
У нас новые окна. Как убрать этикетки с профиля и стекол?
Они легко убираются, если их поддеть острым лезвием. К примеру, канцелярским или строительным ножом.
Общие вопросы
Какой срок службы ПВХ окон?
По уверениям производителей, паспортный срок может доходить до 50 лет. Однако, важно понимать, что такие сроки озвучиваются исходя из усредненной интенсивности эксплуатации и выполнения всех рекомендаций по обслуживанию: чистки, смазки механизмов и уплотнителя, своевременной замены последнего.
Есть ли проблемы, которые можно решить самим или всегда только вызывать мастера?
Безусловно, любую проблему можно решить и самому. Вопрос только в соответствующей квалификации, наличии необходимых материалов и желания тратить свое время на то, чтобы досконально разобраться в проблеме. В противном случае, можно существующую проблему только усугубить. Но если чувствуете в себе силы - почему нет? Та же регулировка "зима-лето" - совершенно несложная задача, требующая только пассатижей или ключа-шестигранника нужного диаметра.
Безопасны ли пластиковые окна? Они не токсичны? Опасно ли их устанавливать в детскую?
Ну что Вы! Если Вы отдаете предпочтение надежным брендам, особенно таким как Rehau, Veka, KBE или Trocal, можете спать спокойно! Поливинилхлорид, если он изготовлен из качественного сырья (а только из такого делают проверенные бренды, очень беспокоясь за свою репутацию) - материал даже по жестким европейским экологическим нормам допущенный до эксплуатации в лечебных и детских учреждениях. Он на 100% безопасен для Вас, ваших домочадцев и питомцев.
Я уже запуталась! Камеры в профилях, камеры в стеклопакетах! Пятикамерный профиль, трехкамерный стеклопакет... Что это такое? Зачем? Сколько их должно быть?
Не пугайтесь! Ничего сложного в этих понятиях нет. Камеры - это воздушные отсеки. В профиле они отгораживаются пластиковыми перемычками, в стеклопакете, собственно, стеклами. Они нужны для повышения тепло- и шумоизоляции. Чем камер больше, тем эти показатели выше. Но повышается и цена изделия. Современные профили, в основном, имеют 5-7 камер. Стеклопакеты - 1-3.
Что делать если пожелтел пластик окон? Это нормально?
К сожалению низкокачественный ПВХ-профиль склонен к такому поведению. Обычно это происходит через несколько лет после установки окон и вызвано использование низкосортных (как правило, вторично перерабатываемых) пластмасс. И в данном случае удалить желтизну уже невозможно. Выходами из ситуации могут стать либо установка новых окон либо покраска старых.
Чем отличаются взломостойкие окна от обычных?
Для начала важно понимать, что "взломостойкость" - это показатель, измеряемый в минутах, необходимых опытному человеку для проникновения в закрытый окном проём. Не бывает абсолютно неприступных окон! Но бывают окна, над взломом которых даже опытный домушник будет корпеть долго. Это обеспечивается целым спектром спциальных технических решений: запорные элементы оснащены грибовидными цапфами и имеют повышенное число точек запирания, обязательны ручки с ключом (возможна установка и дополнительных блокираторов), накладками, стоийкими к высверливанию.